DUERP · Commerce de détail

Le DUERP de votre magasin, écrit pour votre métier.

Cartons à déballer et à mettre en rayon, escabeau dans la réserve, cutter à la main, station debout toute la journée en caisse et clients parfois agressifs à la fermeture : les risques d'un commerce de détail n'ont rien à voir avec ceux d'un bureau. Ce DUERP est construit sur les référentiels INRS et Assurance Maladie du commerce de proximité.

27 risques du métier15 minutesLivré en 48 h
15 min de questions
Relu à la main
Pourquoi un DUERP spécifique

On connaît votre magasin.

La manutention manuelle (réception des livraisons, mise en rayon, réassort) représente environ un accident sur deux dans le commerce de proximité : le document traite en détail les aides à la manutention, l'organisation de la réserve et les seuils de charge.

Les chutes de plain-pied (sols glissants, allées encombrées, quais) et de hauteur (escabeaux, rayonnages, mezzanine) sont la deuxième cause d'accident : consignes, équipements et éclairage sont passés en revue unité par unité.

Vol, incivilités, agressions à la caisse et à la fermeture : le référentiel intègre les recommandations INRS ED 6493 (limitation des espèces, visibilité, ouverture/fermeture à deux, accompagnement après agression) et le travail isolé.

Les spécificités de votre magasin sont prises en compte : chambre froide, trancheur et couteaux, four ou rôtissoire, livraisons à domicile, étal extérieur, ouverture en soirée, apprentis et saisonniers, établissement recevant du public (ERP) de 5e catégorie.

Comment ça marche

Vous répondez à un court questionnaire. On s'occupe du reste.

1
15 minutes · en ligne

Vous décrivez votre activité

Des questions oui/non écrites pour votre métier, vos équipements, votre organisation, ce que vous faites déjà. Depuis un téléphone, quand vous voulez. Aucune donnée nominative sur vos salariés.

2
48 heures ouvrées

On rédige et on relit

Vos réponses sont croisées avec les référentiels INRS et Assurance Maladie de votre secteur. Chaque risque est coté, chaque manque devient une action datée. Une personne relit tout avant envoi.

3
Chaque année

Vous signez, vous êtes tranquille

Document Word et PDF, prêt à transmettre à votre service de santé au travail. Un an plus tard, dix minutes de mise à jour, et c'est reparti.

Ce que vous recevez

Un document qui parle de votre magasin, pas d'un bureau générique.

  • Vos unités de travail réelles et, pour chacune, les risques identifiés.
  • Une cotation gravité × probabilité, une priorité de 1 à 3, présentée comme l'attend l'inspection du travail.
  • Un plan d'action daté, avec responsable et échéance à compléter, la colonne que les modèles gratuits laissent vide.
  • Les références réglementaires article par article, et les obligations annexes : conservation 40 ans, transmission au SPST, affichage, mise à jour.
Manutention manuelle et mise en rayonPostures et station debout prolongée en caisseChutes de plain-piedChutes de hauteur (escabeau, rayonnages)Coupures au cutter et lors du déballageTrancheur, couteaux et machines de découpeChambre froide et travail au froidAgressions, vol et incivilitésTravail isolé à l'ouverture et à la fermetureRisques psychosociaux et amplitude horaireIncendie et évacuation (ERP)Risque routier et livraisons

Voir un exemple complet (PDF)

Offres

Un prix clair, moins cher qu'une matinée perdue.

Paiement sécurisé par carte, facture automatique. Corrections incluses pendant 30 jours ; remboursé si le document ne correspond pas à votre activité.

Essentiel

290 € TTC

Le DUERP complet, livré en 48 h.

  • Questionnaire de votre métier (15 min)
  • DUERP + plan d'action, relus par une personne
  • Word + PDF sous 48 h ouvrées
  • Corrections incluses pendant 30 jours
Choisir Essentiel
Recommandé

Sérénité

290 € puis 120 €/an à partir de la 2e année

Le DUERP complet, puis la mise à jour chaque année sans y penser.

  • Tout l'Essentiel
  • Rappel et questionnaire de mise à jour chaque année
  • Nouvelle version datée avec historique
  • Résiliable à tout moment depuis votre e-mail de facture
Choisir Sérénité

Accompagné

390 € TTC

Le DUERP complet + 30 minutes en visio pour le plan d'action.

  • Tout l'Essentiel
  • 30 min en visio avec vous et votre équipe
  • Priorisation du plan d'action ensemble
  • Compte rendu écrit de la visio
Choisir Accompagné

Mise à jour ponctuelle sans abonnement : 120 €. Prix TTC, TVA non applicable (art. 293 B du CGI).

L

Une personne vous répond. Toujours.

Laurène, fondatrice, dix ans dans la prévention santé au travail

J'ai passé dix ans dans la prévention et la santé au travail, à voir des dirigeants de petites entreprises se débattre avec des documents pensés pour des grands groupes. Atelier DUERP, c'est l'inverse : des questions dans votre langue, un référentiel construit pour votre métier, et un document que je relis et signe moi-même avant de vous l'envoyer. Une question, une correction, un doute sur votre plan d'action : vous m'écrivez, je vous réponds.

[Photo et téléphone à ajouter avant mise en ligne]

Ce qu'on vous dit franchement

Le DUERP est et reste votre document : la loi en fait la responsabilité de l'employeur. Nous vous apportons la méthode, le référentiel de votre métier et la rédaction ; vous validez ce qui correspond à votre réalité avant de signer. Aucun DUERP n'est « agréé » ou « certifié » par qui que ce soit, méfiez-vous de ceux qui l'affirment.

Certaines évaluations relèvent d'autres professionnels, radioprotection, contrôles électriques, mesures de bruit, amiante. Votre DUERP les référence et consigne leurs conclusions ; il ne les remplace pas.

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande le plus.

Je n'ai qu'un ou deux salariés à temps partiel, parfois seulement un apprenti : suis-je vraiment concerné par le DUERP ?

Oui. L'obligation d'évaluer les risques et de la transcrire dans un document unique s'applique dès le premier salarié, quel que soit son contrat (CDI, CDD, temps partiel, apprenti, saisonnier, étudiant du samedi). Le DUERP doit être mis à jour au moins à chaque changement important (nouvel équipement, nouvelle activité comme la livraison, réaménagement) et, pour les entreprises de 11 salariés et plus, au moins une fois par an. Il doit être conservé 40 ans et tenu à disposition des salariés, du service de prévention et de santé au travail et de l'inspection du travail (R4121-4). En dessous de 50 salariés, le plan d'actions prend la forme d'une liste d'actions de prévention consignée dans le DUERP (L4121-3-1).

J'emploie un apprenti mineur au rayon frais : peut-il utiliser le trancheur ou monter sur l'escabeau ?

Les jeunes de moins de 18 ans ne peuvent pas être affectés à des travaux dangereux listés aux articles D4153-15 et suivants du Code du travail : machines comportant des éléments mobiles non protégés (trancheur, hachoir, scie), travaux en hauteur sans protection collective, travail de nuit (entre 22 h et 6 h), port de charges supérieures à 20 % de leur poids. Pour les apprentis et élèves en formation professionnelle, une dérogation est possible pour certains travaux réglementés, par simple déclaration à l'inspection du travail (R4153-38 et suivants), à condition d'avoir réalisé l'évaluation des risques dans le DUERP, d'avoir formé le jeune et d'avoir obtenu un avis médical d'aptitude. L'utilisation d'un escabeau reste possible s'il est conforme et stable, mais le travail sur échelle ou plateforme sans garde-corps est interdit aux mineurs.

Suis-je vraiment obligé d'avoir un DUERP ?

Oui, dès le premier salarié, quel que soit le secteur (art. R4121-1 du code du travail). Depuis le 27 juin 2026, l'absence de document expose à une amende administrative pouvant atteindre 4 000 € par salarié (art. L8115-1, 6°). Un apprenti, une personne à temps partiel ou en CDD comptent comme salariés.

Pourquoi ne pas utiliser un modèle gratuit ?

Vous pouvez : l'Assurance Maladie propose des outils gratuits sérieux. Comptez 3 à 6 heures pour les remplir vous-même, et un résultat qui dépend de votre connaissance de la réglementation. Nous vendons le fait de ne plus y penser : quinze minutes de votre côté, un document relu par un professionnel de l'autre.

Comment fonctionne l'abonnement Sérénité ?

Vous payez 290 € aujourd'hui pour le DUERP. Un an plus tard, 120 € sont prélevés et vous recevez un questionnaire de mise à jour de dix minutes ; la nouvelle version datée suit sous 48 h. Résiliable à tout moment depuis le lien présent dans vos factures, sans frais.

Que faites-vous de mes réponses ?

Elles servent uniquement à rédiger votre document. Nous ne demandons ni nom de salarié ni information de santé. Détail dans la politique de confidentialité.

Et si je ne suis pas satisfait ?

Une série de corrections est incluse pendant 30 jours. Si, après correction, le document ne correspond pas à votre activité, il est remboursé intégralement.

Le DUERP de votre magasin, réglé cette semaine.

Quinze minutes maintenant, un sujet réglé pour l'année.

Commencer le questionnaire